客户经理是做什么的 全面提高自身素质

admin 科技 3008

本文目录一览

1,有没人知道客户经理是干什么的2,客户经理是做什么的3,客户经理的业务涉及哪些方面4,营销客户经理是一个什么样职位主要是处理哪方面的事5,大客户经理是做什么的6,中信证券客户经理是干什么的

1,有没人知道客户经理是干什么的

说白了就是跑腿的``

2,客户经理是做什么的

做业务,业务员,业务员的好听的名字.

3,客户经理的业务涉及哪些方面

首先要知道什么是客户经理,这个您可以在“什么是什么”整个网站中能够获取到答案!销售方面的人员类型分类是很多很杂的!有项目经历,区域经理,大客户经历,营销副总,项目专员,销售工程师等等!虽然都是做业务,但是负责的事情不一样!最大的区别就是销售细化后面对的小类越来越精细了!您所任职的是客户经理,那么您的销售小类就是进行客户服务!包括以下:客户最基本的日常维护,客户需求的深入发掘,客户的意见反馈,客户的消费引导,客户的要求和意见以及建议要最快时间内响应并给予回复,如果遇到无法解决和难以解决的问题要适当给予客户承诺,并安抚好客户!然后给客户提交最新的解决方案!另外客户的产品服务要做到位,比如提供对账单,提供各类发票等,以及最新的资料!现在您明白了么?一个优秀的客户经理给公司创造的效益是不可想象的!有的客户经理就负责一个客户!这个客户可不是单一只个人,而是只一个团队,一个企业,甚至一个集团!

4,营销客户经理是一个什么样职位主要是处理哪方面的事

销售经理职责一、销售经理职责1、团队建设(1)协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行;(2)通过创造良好的推销环境,树立良好的企业形象;(3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工认识到业务成长过程中的障碍,培养员工个人发展能力;(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成;(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。2、业务管理(1)参与前期项目策划思路的确定;(2)根据公司整体经营目标,参与制定销售计划;(3)根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略),并负责具体销售方案实施;(4)做好对销售节奏及进程的控制工作;(5)销售现场日常管理工作;3、考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定;4、将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系;5、根据公司阶段状况要求或市场反馈,对销售工作做出策略调整和对策决策;6、督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践;7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水平;8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度;9、配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持;10、做好项目解释,现场业主投诉等工作。
其实说白了就是个业务员
高级业务经理,只要负责公司的销售与客户之间存在的所有问题。属于销售系列

5,大客户经理是做什么的

客户经理在不同的公司也有不同的岗位职业,因为每个公司的业务领域和工作重点不同。对于中国电信分公司的客户经理岗位需要做的职责有:负责发展运营商总部客户关系,对客户进行各方面的分析与评价。负责市场上客户分类,确立目标市场和潜在的客户。负责市场信息的收集及竞争对手的分析。有效监测与控制客户风险。负责运营商项目选型的入围及运作。负责对各个区域市场的销售进行支持。负责协助事业本部其他部门完成市场等相关工作。扩展资料:客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”,客户有金融需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”(one-stop)服务。对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在还不是我行的客户,随待开发;二是客户虽然现在是我行的客户,但客户自己未发现某些金融需求,急待引导。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中,客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求,要及时向有关部门报告,探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:广为宣传金融产品,面向重点客户宣传金融产品,市场公关和产品推销。参考链接:客户经理百度百科
1.负责制定大客户部的工作流程规范、部门发展战略规划及相关规章制度,上级报批通过后贯彻执行;2.严格落实市场调研,分析市场状况,正确做出市场销售预测,拟定年度渠道销售计划、预算,分解目标及预算,制定具体渠道推广方案,申报批准并严格督导落实;3.大客户部日常业务管理,有效管理大客户渠道代理商档案,审阅、签订协议,正常业务沟通,产品培训,补发货;4.从实际出发,制定有效的部门绩效考核制度,充分发挥员工积极性、主动性、创造性,提高效率;5.营造部门积极向上、健康活跃的工作与学习环境,提高整体素质,培育部门精英,优化团队组合;6.加强自我学习,开展自我批评,全面提高自身素质,把握部门战略方向,创造优良业绩1.对外(1)支持事业部门,与公司重要大客户进行产品战略层面的沟通;(2)突破陈规,开展与新领域经销商的战略业务合作;(3)保持与行业内技术领先的公司沟通,把握市场行情;(4)保持与相关新闻媒体有效沟通,获取有效信息。2.对内(1)与市场部沟通,有效制定贯彻落实渠道推广方案;(2)与客服部沟通,了解客户需求;(3)与研发部沟通,解决产品技术问题;(4)与财务部沟通,确保账目清晰,物流畅通;(5)与人力资源部沟通,协调部门人事关系;(6)与其他相关部门沟通,充分利用资源潜力
跟踪大客户完成签单,是销售的高级层次,
伺候人的
ka经理即重点客户经理或大客户经理,一个新潮的称谓,多少带有那么几分令人羡慕的味道。冠以ka经理,意味着你进入的公司是一家有一定实力与规模的企业,是一个管理规范的企业,是有着一定行业地位的企业。ka经理,接触的都是ka客户、重点卖场,在形象和气势上要胜过一般的客户经理,意味着你有更多的机会接触更先进的卖场,更规范的管理,更专业的操作和更优秀的采购、卖场管理人员。从一定意义上来说,ka经理的称谓,代表着身份、资历和能力!ka经理负责的ka客户通常是公司销售与利润的主要来源。因此ka经理在公司内部也是备受重视的。

6,中信证券客户经理是干什么的

中信证券客户经理是专门从事为股民提供中介服务的专业人员,比如为股民介绍产品,提醒风险,当好参谋,参谋到位不越位。。。
  中国的证券公司客户经理是指接受证券公司的聘用,从事客户招揽和客户服务等活动的证券公司营销人员(业内自称金融业农民工)。  其主要职能是开发和招揽客户、向客户进行理财产品销售等,可以根据证券公司的授权从事下列部分或者全部活动:  (一)向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况;  (二)向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程;  (三)向客户介绍与证券交易有关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和证券公司的有关规定;  (四)向客户传递由证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息;  (五)向客户传递由证券公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息;  (六)法律、行政法规和证监会规定证券经纪人可以从事的其他活动。  不得有下列行为:  (一)替客户办理账户开立、注销、转移,证券认购、交易或者资金存取、划转、查询等事宜;  (二)提供、传播虚假或者误导客户的信息,或者诱使客户进行不必要的证券买卖;  (三)与客户约定分享投资收益,对客户证券买卖的收益或者赔偿证券买卖的损失作出承诺;  (四)采取贬低竞争对手、进入竞争对手营业场所劝导客户等不正当手段招揽客户;  (五)泄漏客户的商业秘密或者个人隐私;  (六)为客户之间的融资提供中介、担保或者其他便利;  (七)为客户提供非法的服务场所或者交易设施,或者通过互联网络、新闻媒体从事客户招揽和客户服务等活动;  (八)委托他人代理其从事客户招揽和客户服务等活动;  (九)损害客户合法权益或者扰乱市场秩序的其他行为。  工作内容  负责拓展销售渠道,开发新客户,销售公司发行或代销的金融理财产品;  负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的客户;  负责为客户提供金融理财的合理化建议,为客户实现资产保值增值;  负责组织并策划高级营销活动,开发高端市场。  职业要求  教育培训: 金融、证券等相关专业专科及以上学历,具有证券从业人员资格。  工作经验: 熟悉证券、股票和基金相关的金融基础知识;具有一定的金融从业经历或金融营销工作经验;具有广泛的客户资源;具有良好的沟通能力、客户开发能力;具有很强的工作责任心、团队合作精神,并且能够承受一定的工作压力。  薪资行情  成功的客户经理的收入是非常可观的。客户经理收入的高低,并不依赖于职位的高低,是否得到老板的赏识,而是完全取决于其所拥有的客户的价值。证券客户经理的薪资一般由:“底薪+提成(股票佣金提成+基金佣金提成)+年底利润分红”构成。  发展前景  从发展前景来看,金融服务行业可以说是中国发展潜力最大的行业之一。在今后的五至十年中,中国的个人投资理财顾问行业,可以达到每年数十亿元的市场规模。无论以什么标准来衡量,这都是一个非常庞大的市场。更重要的是,这一市场还处于起步阶段,真正着力于这一市场开发的客户经理还不多。对于及时介入这一市场的客户经理,其领先优势将是非常明显的。此外,客户经理工作还有很强的独立性。很多人宁可少赚钱也要自己做老板,因为这样就可以不必看别人的眼色行事,可以有最大的独立自主性。而作为客户经理,可以说就是拥有了自己的事业,做自己的老板。
客户经理和银行的大堂经理很像,简单讲就是引导客户开户(也需要拉客户),并帮助你所服务的客户。收入的话,你有自己的基本工资,并且客户的每笔交易的佣金你都有抽成,这些就是你的收入来源。
基本上是拉客户的
其实现在很多券商都比较卑鄙的。比方说兴业证券,客户是一年一斩,辛辛苦苦开的客户一年之后就跟你没任何关系了,你还得维护,还有海通证券,跟客户经理签合同签的都是几个月的,级别达不到其实就是资产达不到还不交三金。

版权声明:本站资料均来源互联网收集整理,如有侵犯了您的权益,请跟我们联系删除。